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管家婆官方微信汇总管家婆软件客户类型分析
添加时间:2012-6-15 16:49:29 点击量:
作为科技服务型的企业，对于研究客户的类型和客户的心理分析，确实是很有必要的，只有这样我们才能更好的为客户服务，做出更加好用，用户体验高的产品。
在上一堂培训课程“如何做好客户服务”之后，由高级讲师刘凯讲授的“客户的心理分析”课程中，讲到了使用或者准备使用管家婆软件的客户的类型，虽然括弧中用比较另类的词语，但是确实是入木三分。
管家婆软件客户类型分析 src="/news/ewebeditor/UploadFile/2012615164825749.jpg" width=500 height=350>
汇总管家婆软件客户类型：
1.首次介绍之后就是询问价格的（典型不能做主类型）
2.纠结商标的（典型欠骂型）
3.首次拜访就说很忙的（典型欠虐型）
4.首次拜访很好说话的，但是安装之后就不鸟你的（典型笑面虎）
5.要序列号的（这个可以有）
6.永远都有问不完的问题（典型白痴型）
7.安装之后，使用断断续续（路边野花型）
8.数据库连接失败的（普遍通用型）
9.服务很好的，但是购买了当地代理商的（好心不得好报型）
10.软件装了好几家的，作对比的（一般是大客户，谨慎型，专业型）
11.服务不是很好的，但是客户回应非常好的（典型的大骗子）
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注：汇总管家婆软件客户类型摘录于“客户的心理分析”
高级讲师：刘凯
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